Publié le : 18/04/2023
Adjoint.e au service à la clientèle
Drummondville
1 poste(s) disponible(s)
- Permanent / 40 h / Quart de travail
- Selon expérience
- Date d'entrée en fonction : 24/04/2023
Description du poste
Sous la supervision de l’adjoint aux opérations et service à la clientèle, le titulaire du poste assiste son supérieur dans la coordination des activités du service à la clientèle lors des événements.Fonction(s) principale(s)
- Assister l’adjoint aux opérations et service à la clientèle à l’élaboration de procédures visant à assurer un service à la clientèle de qualité;
- Assurer un service adapté répondant aux besoins des clients;
- Participer à toutes les réunions d’opération et coordination;
- Recruter et planifier le personnel de service bar et boisson, accueil, vestiaire et casse-croûte;
- Coordonner et superviser les tâches de travail du personnel;
- Donner aux employés les formations nécessaires selon les différents postes
- Procurer de l’aide aux serveurs et aux barmans lors des événements;
- Assurer la supervision du personnel des autres départements ainsi que le bon déroulement des opérations en l’absence de son supérieur immédiat;
- Agir à titre de directeur en devoir lors de l’absence du directeur des opérations et des ventes et de l’absence de l’adjoint aux opérations et service à la clientèle.
Exigence(s) du poste
- Détenir un diplôme d’études secondaires;
- Avoir au moins 3 ans d’expériences dans le domaine de la restauration et en gestion;
- Avoir environ 2 années d’expérience dans un poste en gestion;
- Détenir de bonnes connaissances dans le service de bars et boissons;
- Avoir un bon sens de la communication et de l’initiative;
- Faire preuve de dynamisme, d’entregent et de polyvalence;
- Être en mesure de développer de bonnes relations interpersonnelles;
- Avoir la capacité de gérer du personnel et de travailler en équipe.
Avantages sociaux et conditions de travail
- Assurances collectives
- Fonds de pension/Régime de retraite
- Programme d'aide aux employés
- Congés mobiles
- Congés de maladie
- Activités sociales/club social
Centrexpo Cogeco — Drummondville
Description de l'entreprise
Le Centrexpo Cogeco — Drummondville est l’endroit par excellence pour l’organisation d’événements et de rassemblements d’affaires. Son infrastructure est la plus moderne du genre au Québec : l’esthétique de son architecture en témoigne! Foires, congrès, expositions, spectacles, banquets ou encore réunions d’importance, quel que soit le type d’événement, l'expérience sera d'envergure.
15 employé(s)
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