Publié le : 26/04/2023
Administrateur de systèmes TI – Niveau 1 – 2
Drummondville
1 poste(s) disponible(s)
- Permanent, Temps plein / 40 h / Lundi au vendredi
- Selon expérience
- Date d'entrée en fonction : 26/04/2023
Description du poste
Les TI te passionnent ? Tu veux un emploi stimulant au sein d’une équipe dynamique ? Tu veux évoluer dans un contexte d’innovation et avoir la possibilité de développer tes compétences ? L’engagement, le professionnalisme, le développement, la collaboration et le plaisir font partie de toi ? Arrête tes recherches, tu as ENFIN trouvé ta place ! La volonté d’évoluer. Jusqu’où veux-tu aller ?Fonction(s) principale(s)
- Recevoir les demandes des clients (téléphone, courriel, etc.) et à offrir le soutien technique de premier et/ou de deuxième niveau ;
- Assurer le soutien logiciel et matériel, pour l’ensemble des technologies utilisées par la clientèle de Synovatec ;
- Conseiller et assister les clients dans leurs opérations informatiques quotidiennes ;
- Diagnostiquer les problèmes par étape et de façon méthodique afin d’identifier rapidement la cause ;
- Escalader les demandes des clients à l’équipe spécialisée au besoin ;
- Assurer un service de qualité auprès des clients et travailler en collaboration avec tes collègues ;
- Documenter clairement et de façon concise l’ensemble de tes interventions.
Exigence(s) du poste
- Nous avons un siège qui s’est libéré pour une personne d’expérience, mais nous sommes aussi ouverts à quelqu’un qui adore l’informatique et le service à la clientèle, et qui souhaiterait avoir la chance de se développer directement au sein de notre équipe.
- Tu connais une ou plusieurs des technologies suivantes : Microsoft (AD, DNS, DHCP, Exchange, Office, etc.) ; Infonuagique (Azure, Microsoft 365) ; Postes de travail (Windows 10 et Windows 11) ; Serveurs et stockage (Dell/Pure Storage un atout) ; Virtualisation (VMWare un atout) ; Logiciels de sauvegardes (Veeam un atout) ; Réseautique ; Pare-feu (Fortinet un atout).
- Tu as la capacité de gérer tes priorités et que tu as une grande capacité d’adaptation ;
- Tu as de bonnes aptitudes pour le service à la clientèle ;
- Tu es habile à résoudre des problèmes de complexité variée ;
- Tu as des aptitudes de communication orale et écrite en français (anglais un atout) ;
- Tu as une bonne capacité d’apprentissage et tu maîtrises rapidement de nouveaux concepts.
Avantages sociaux et conditions de travail
- Horaire flexible
- Télétravail
- Formation continue/perfectionnement
- Assurances collectives
- Fonds de pension/Régime de retraite
- Programme d'aide aux employés
- Congés mobiles
- Congés de maladie
- Activités sociales/club social
- Salle de repos des employés
- Salaire compétitif, respect de l’équité et échelle salariale revue régulièrement ;
- 3 semaines de vacances, 5 congés personnels et 10 jours fériés ;
- Horaire flexible favorisant la conciliation entre le travail, la vie personnelle et la famille ;
- Assurances collectives complètes (dentaire, médicaments, paramédicaux, vie, vision, voyage) et payées à 50% par Synovatec ;
- La liberté de choisir entre le travail au bureau et café gratuit, le mode hybride ou le télétravail ;
- REER collectif après 3 mois et contribution de l’employeur selon les années de service ;
- Participer à des conférences d'envergures partout dans le monde ;
- Formations et certifications payées, primes de réussite et temps alloué aux études ;
- Comité social actif, créatif et financé exclusivement et généreusement par Synovatec ;
- Programme pour faire l’achat d’une semaine de vacances supplémentaire ;
- Télémédecine, PAE, programme mieux-être, banque d’heures, vêtements corporatifs et plus !
Synovatec inc.
Description de l'entreprise
Synovatec, fondée en 2010, est propulsée par près de 30 professionnels des TI. La clé de notre succès: se dépasser et demeurer à l’affût des nouveautés pour offrir le meilleur à nos clients, partout en province. Notre mission: simplifier la sélection, le déploiement et la maintenance de solutions TI fiables et modernes afin de permettre à nos clients de se concentrer sur leur mission d’entreprise.
33 employé(s)
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