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Publié le : 2/04/2024 - Date limite : 07/05/2024

Agent.e service client

Drummondville

1 poste(s) disponible(s)

  • Permanent, Temps plein / 28 h / Période de travail
  • 24 $/h
  • Date d'entrée en fonction : 14/05/2024

Description du poste

Sous la supervision de l’adjoint aux opérations et service à la clientèle, le titulaire du poste assiste son supérieur dans la coordination des activités du service à la clientèle lors des événements. Horaire: 28 heures/semaine et plus, selon l'occupation et l'achalandage du Centrexpo Cogeco. Salaire de 24 $/heure + prorata partiel des pourboires au compte maître.

Fonction(s) principale(s)

  • Assister l’adjoint aux opérations et service à la clientèle à l’élaboration de procédures visant à assurer un service à la clientèle de qualité
  • Assurer le contrôle des procédures lors des événements
  • Assurer un service adapté répondant aux besoins des clients
  • Participer à toutes les réunions d’opération et coordination
  • Recruter et planifier le personnel de service bar et boisson, accueil, vestiaire et casse-croute
  • Coordonner et superviser les tâches de travail du personnel
  • Donner aux employés les formations nécessaires selon les différents postes
  • Procurer de l’aide aux serveurs et aux barmans lors des événements
  • Assurer la supervision du personnel des autres départements ainsi que le bon déroulement des opérations en l’absence de son supérieur immédiat
  • Agir à titre de directeur en devoir lors de l’absence du directeur des opérations et des ventes et de l’absence de l’adjoint aux opérations et service à la clientèle

Exigence(s) du poste

  • Détenir un diplôme d’études secondaires
  • Avoir au moins 3 ans d’expériences dans le domaine de la restauration et en gestion
  • Avoir environ 2 années d’expérience dans un poste en gestion
  • Détenir de bonnes connaissances dans le service de bars et boissons
  • Avoir un bon sens de la communication et de l’initiative
  • Faire preuve de dynamisme, d’entregent et de polyvalence
  • Être en mesure de développer de bonnes relations interpersonnelles
  • Avoir la capacité de gérer du personnel et de travailler en équipe

Avantages sociaux et conditions de travail

  • Assurances collectives
  • Fonds de pension/Régime de retraite
  • Programme d'aide aux employés
  • Congés mobiles
  • Congés de maladie
  • Activités sociales/club social

Centrexpo Cogeco — Drummondville

Description de l'entreprise

Le Centrexpo Cogeco — Drummondville est l’endroit par excellence pour l’organisation d’événements et de rassemblements d’affaires. Son infrastructure est la plus moderne du genre au Québec : l’esthétique de son architecture en témoigne! Foires, congrès, expositions, spectacles, banquets ou encore réunions d’importance, quel que soit le type d’événement, l'expérience sera d'envergure.

15 employé(s)

Postuler Vous avez jusqu'au 07/05/2024 pour postuler

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  • Taille max. des fichiers : 30 MB.
  • Taille max. des fichiers : 16 MB.
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