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Publié le : 18/03/2024

Conseiller.ère service client

Drummondville

1 poste(s) disponible(s)

  • Permanent, Temps plein / 40 h / Période de travail
  • À discuter
  • Date d'entrée en fonction : 19/04/2024

Description du poste

Le rôle principal du conseiller au service après-vente est de venir en support à l’équipe de service ainsi qu’aux clients. Il assiste et conseille dans divers dossiers afin de permettre un bon déroulement des opérations. De plus, il analyse et détermine les besoins d’inventaire pour les produits et pièces de service afin d’assurer un service et support aux clients en continu. Il est impliqué dans la gestion et traitement des transferts d’inventaire entre les divers entrepôts. Il joue un rôle actif dans l’amélioration continue ainsi que de projets spéciaux.

Fonction(s) principale(s)

  • Apprendre et bien maitriser l’éventail de produits et services offerts afin de bien supporter les clients internes et externes
  • Prendre en charge l’analyse et le traitement de commandes complexes
  • Assurer le suivi efficace des retours de marchandise client selon les procédures internes
  • Initier les demandes de non-conformité relatives aux commandes client et participer à la recherche de solutions permanentes
  • Analyser et préparer les transferts de marchandises inter-entrepôts

Exigence(s) du poste

  • DEP en mécanique, DEP en conseil et ventes de pièces d’équipement motorisé, gestion des approvisionnements, logistique ou toute autre formation et/ou expérience jugée équivalente
  • Expérience de 5 ans dans un poste similaire
  • Avoir d’excellentes compétences relationnelles, une attitude orientée client et un bon esprit d’équipe
  • Avoir un bon sens de l’organisation et faire preuve de rigueur
  • Être reconnu pour son esprit d’analyse et sa capacité en résolution de problèmes

Avantages sociaux et conditions de travail

  • Horaire flexible
  • Télétravail
  • Assurances collectives
  • Fonds de pension/Régime de retraite
  • Programme d'aide aux employés
  • Activités sociales/club social

Soucy

Description de l'entreprise

La vie chez Soucy, c'est faire partie d’une grande famille où tu trouveras ta place! L’ambiance de travail, c'est nous qui la créons de par notre passion, nos couleurs et nos idées. Tu te joins à une entreprise innovante, de plus de 1700 employés, au rayonnement international, et toujours en croissance après 50 ans!

1700 employé(s)

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  • Taille max. des fichiers : 16 MB.
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