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Publié le : 1/11/2022 - Date limite : 30/11/2022

Conseiller gestion de temps – support

Drummondville

1 poste(s) disponible(s)

  • Permanent, Temps plein / 35 h / Lundi au vendredi
  • À discuter
  • Date d'entrée en fonction : 08/11/2022

Description du poste

Le candidat agira à titre de conseiller au support à la clientèle pour le département de gestion de temps pour le Centre de services de paie de CGI. La personne sera responsable d’accompagner les clients dans l’utilisation des solutions de planification d’horaire et de gestion des heures et présences ainsi que de répondre aux demandes des clients en fournissant des solutions adéquates

Fonction(s) principale(s)

  • Répondre à la clientèle et la guider sur l’utilisation des modules de planification d’horaire et de gestion des heures et présences;
  • Analyser et valider des besoins de la clientèle ainsi que d’assurer les suivis nécessaires;
  • • Proposer des solutions optimales et adaptées au contexte de l’entreprise;
  • • Procéder à des tests afin d’assurer la qualité et suivre le processus ISO en vigueur;
  • • Veiller au respect des dates convenues avec la clientèle.
  • • Collaborer avec ses collèges pour la répartition du travail et échanger ses connaissances;
  • • Développer une relation de confiance avec le client;
  • • Effectuer les tâches administratives : facturation, accès au portail, documentation, suivis, etc.;
  • • Travailler en étroite collaboration avec les autres secteurs;

Exigence(s) du poste

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration ou toute autre combinaison d’études et d’expérience pertinente ou équivalente;
  • • Un minimum de trois ans d’expérience en gestion de temps;
  • • Expérience en service à la clientèle (un atout);
  • • Expérience en analyse des besoins;
  • • Certification de l’Institut Nationale de la paie (INP) (un atout)
  • • Capacité à travailler sous pression et respect des délais;
  • • Esprit d’analyse, de synthèse et de la planification;
  • • Bonne gestion des priorités et de son temps;
  • • Aptitudes pour le travail d’équipe et habileté de communication;
  • • Capacité à travailler avec les outils bureautiques MicrosoftMD Office;
  • • Excellente maîtrise du français et de l’anglais autant verbal qu’à l’écrit (essentiel).

Avantages sociaux et conditions de travail

  • Télétravail
  • Formation continue/perfectionnement
  • Assurances collectives
  • Programme d'aide aux employés
  • Congés mobiles
  • Congés de maladie
  • Prime/bonus
  • Plan de participation aux profits

CGI

Description de l'entreprise

Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil TI.

80000 employé(s)