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Publié le : 1/11/2022 - Date limite : 30/11/2022

Conseiller services clients majeurs – paie

Drummondville

1 poste(s) disponible(s)

  • Permanent, Temps plein / 35 h / Lundi au vendredi
  • À discuter
  • Date d'entrée en fonction : 08/11/2022

Description du poste

Agissant en tant que conseiller au sein d'une équipe unifiée qui entretient une relation étroite avec les clients, vous devrez :

Fonction(s) principale(s)

  • • Assurer un support téléphonique aux clients utilisant notre application de paie et les modules complémentaires et proposer des suggestions pour améliorer leur utilisation de notre solution;
  • • Conseiller les clients sur les règles législatives et les réglementations en vigueur en matière de paie;
  • • Planifier et prioriser votre travail afin de vous aligner sur les niveaux de service et les attentes des clients;
  • • Assurer le suivi et la résolution des dossiers des clients et être capable d’anticiper leurs besoins;
  • • Participer au partage des connaissances et assurer le travail d'équipe avec les autres secteurs;
  • • Identifier et documenter les problèmes rencontrés pour parfaire votre expertise.

Exigence(s) du poste

  • • Diplôme d'études collégiales en administration des affaires, en comptabilité ou dans un domaine connexe ou toute combinaison d'études et d'expérience de travail connexe ou l'équivalent ;
  • • Minimum de 2-3 ans d'expérience dans le secteur de la paie;
  • • Excellente habileté de communication en français et anglais autant verbale qu’à l’écrit;
  • • Orienté vers le service à la clientèle et compétences éprouvées en matière de résolution de problèmes ;
  • • Capacité à bien travailler sous pression et à respecter les délais ;
  • • Connaissance d’un système de paie (Nethris ou EmployerD [atout]) ;
  • • Connaissance des produits tels que : horodateur (poinçon) électronique, assurances collectives, etc. (atout);
  • • Formations Comprendre les principes de la paie et Maîtriser les législations de la paie du Collège Ahuntsic ou certification PCP de l'Association canadienne de la paie (ACP) (atout).

Avantages sociaux et conditions de travail

  • Télétravail
  • Formation continue/perfectionnement
  • Assurances collectives
  • Programme d'aide aux employés
  • Congés mobiles
  • Congés de maladie
  • Prime/bonus
  • Plan de participation aux profits

CGI

Description de l'entreprise

Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil TI.

80000 employé(s)