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Publié le : 2/11/2022

Conseiller(ère) service client commercial

Drummondville

1 poste(s) disponible(s)

  • Permanent / 35.00 h / Lundi au vendredi
  • À discuter
  • Date d'entrée en fonction : 15/11/2022

Description du poste

Assurer le service à la clientèle au secteur commercial

Fonction(s) principale(s)

  • Traite les commandes reçues par téléphone, par télécopieur, par courriel et par les représentants
  • Effectue le suivi hebdomadaire des commandes complètes des clients
  • Offre aux clients les promotions en cours ou des produits complémentaires lorsque le client appelle pour passer une commande
  • Approuve les demandes de retour des clients selon les politiques en vigueur et prépare les crédits
  • Gère les plaintes des clients et se réfère au besoin à son supérieur
  • Transmettre les informations sur la mise à jour des comptes clients à la comptabilité
  • Effectue les recherches pour les articles spéciaux demandés par les clients
  • Reçoit et retourne les appels téléphoniques dédiés au secteur commercial

Exigence(s) du poste

  • Sens de l'organisation
  • Entregent
  • Esprit d'équipe
  • Capable d'assurer efficacement des suivis
  • Bonne maîtrise du doigté au clavier
  • 1 an en vente / excellent service à la clientèle

Avantages sociaux et conditions de travail

  • Assurances collectives
  • Programme d'aide aux employés
  • Congés mobiles
  • Prime/bonus
  • Activités sociales/club social
  • Salle de repos des employés

Buropro Citation

Description de l'entreprise

Buropro Citation est une entreprise 100 % québécoise comptant cinq magasins en Montérégie et au Centre-du-Québec. Buropro Citation est un concept unique pour sa clientèle qui trouve, sous un même toit, de la papeterie, des livres, des jeux éducatifs, du matériel d’art, des produits et services informatiques, des cadeaux, du mobilier de bureau, des photocopieurs, un service d'impression et création

400 employé(s)