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Publié le : 2/11/2022

Conseiller(ère), Ventes et service à la clientèl

Drummondville

1 poste(s) disponible(s)

  • Permanent / 40 h / Lundi au vendredi
  • 16.50 $/h à 19.00 $/h
  • Date d'entrée en fonction : 01/01/2022

Description du poste

Relevant de la Superviseure, Ventes et service à la clientèle résidentielle, le défi du conseiller est de réaliser des ventes qui répondent aux besoins du client tout en étant rentable pour l’entreprise et d’offrir un service à la clientèle de la plus haute qualité.

Fonction(s) principale(s)

  • Vendre les produits et services en fonction des besoins de la clientèle;
  • Solliciter les clients actifs et les clients potentiels;
  • Effectuer les activités de service après-vente (facturation, déménagements, informations générales, solutionner les problématiques des clients ou les référer au service concerné);
  • Vérifier auprès des clients leur niveau de satisfaction par le biais de sondages;
  • Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs produits et services;

Exigence(s) du poste

  • Tu as complété ton DES et tu possèdes idéalement une formation soit d'agent Service à la clientèle, Vente conseil, Agent en centre de relation clients, en administration ou en bureautique
  • Tu as de l'expérience ou de fortes aptitudes en ventes-conseil et/ou service à la clientèle par téléphone
  • Tu te démarques par de fortes aptitudes en service à la clientèle, entre autres tu as beaucoup d'entregent et tu fais preuve de courtoisie, de respect et de diligence envers les clients.
  • Tu aimes relever les défis.
  • Tu aimes les technologies et tu es à l'aise à travailler avec les systèmes informatiques

Avantages sociaux et conditions de travail

  • Télétravail
  • Formation continue/perfectionnement
  • Assurances collectives
  • Fonds de pension/Régime de retraite
  • Programme d'aide aux employés
  • Congés de maladie
  • Prime/bonus

Maskatel

Description de l'entreprise

Groupe Maskatel Québec S.E.C. est une entreprise de télécommunication régionale offrant des accès Internet, de la télévision numérique et de la téléphonie, et ce, tant pour les clients résidentiels que pour la clientèle affaires. Ayant son siège social à Saint-Hyacinthe, Maskatel poursuit sa lancée en continuant le déploiement de son réseau de fibre optique afin d’améliorer son offre.

160 employé(s)