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Publié le : 11/11/2022

Spécialiste produit

Saint-Germain-de-Grantham

2 poste(s) disponible(s)

  • Permanent, Temps plein / 40 h / Période de travail
  • À discuter
  • Date d'entrée en fonction : 14/11/2022

Description du poste

En tant que spécialiste produit, tu participeras à la rédaction des bulletins de service et tu formeras des utilisateurs sur les produits et les équipements au besoin! Tu pourras même être appelé à faire des tests ou du dépannage directement sur la ferme. Envie de te joindre à l'aventure? C'est le moment.

Fonction(s) principale(s)

  • Agir à titre de premier répondant pour les dépannages ainsi que les demandes techniques des clients et de l’équipe des ventes tant à distance qu’en personne à l’aide du système de gestion des appels Zendesk;
  • Testez des pièces sous garanties;
  • Superviser l'installation de systèmes et assister aux démarrages jusqu’à l’exploitation des systèmes lorsque requis;
  • Participer à la rédaction de bulletin de service;
  • Former des utilisateurs sur un produit ou un équipement, au besoin (école de service, etc.);
  • Au besoin, aller sur les fermes pour régler des problèmes liés ou non à une garantie pour effectuer des tests et/ou du dépannage.

Exigence(s) du poste

  • DEP en électromécanique OU DEC en génie électrique ou toute autre formation pertinente
  • Expérience en dépannage électrique, en automatisation et contrôle
  • Faire preuve d’autonomiePosséder un esprit vif et aimer la résolution de problèmes
  • Aimer le service à la clientèle
  • Avoir de bonnes compétences organisationnelles et une bonne capacité d’adaptation
  • Savoir réagir rapidement et bien gérer ses priorités
  • Avoir un esprit collaboratif et d’équipe
  • Communiquer facilement en anglais et en français tant à l’oral et qu’à l’écrit (essentiel)
  • Être disposé à voyager à l’occasion

Avantages sociaux et conditions de travail

  • Horaire flexible
  • Formation continue/perfectionnement
  • Assurances collectives
  • Fonds de pension/Régime de retraite
  • Programme d'aide aux employés
  • Congés de maladie
  • Horaire flexible avec des heures de bureau conciliantes
  • Vendredi après-midi de congé à l’année
  • Jusqu’à 5 semaines de vacances par année dont 3 semaines de vacances dès l'embauche
  • Service de télémédecine
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur

Valmetal

Description de l'entreprise

Entreprise de niveau mondial aux valeurs familiales bien ancrées, Valmetal t’accueille dans son monde orange! Comme cette couleur, notre environnement est stimulant, dynamique et proactif. Notre productivité se reflète sur notre équipe et notre clientèle. Joins-toi à nous et participe à la fabrication des meilleurs systèmes intégrés qui optimisent l’alimentation et la gestion de fumier des fermes.

400 employé(s)